作業(yè)指導(dǎo)書不等于操作流程！一份作業(yè)指導(dǎo)書編寫方法，實(shí)用！


為什么編寫作業(yè)指導(dǎo)書？以前操作規(guī)程的弊端？

  1. 由于沒有及時(shí)修訂，內(nèi)容與實(shí)際操作不相符，缺乏經(jīng)驗(yàn)的積累。

  2. 操作規(guī)程的編寫自上而下，可操作性差。

  3. 重在操作，有很多的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒有包含

導(dǎo)致一些問題：

  1. 具體操作沒有良好的規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量一致性難于控制。

  2. 出現(xiàn)問題無法正確的分析原因并加以解決，問題重復(fù)發(fā)生。

  3. 工作較為雜亂，效率難于提升。

作業(yè)指導(dǎo)書的編寫會(huì)帶來的好處


  1. 工作流程清晰明了

  2. 減少由于操作人員差異帶來的誤差 ---產(chǎn)品的一致性

  3. 減少產(chǎn)品質(zhì)量事故

  4. 便于以后工作的改進(jìn)

  5. 方便培訓(xùn)及質(zhì)量管理

作業(yè)指導(dǎo)書的特點(diǎn)


  1. 可操作性，由操作工自已編寫

  2. 合理性，吸納了廣大員工的意見

  3. 作業(yè)的一致性

  4. 動(dòng)態(tài)性

  5. 方便培訓(xùn)

一個(gè)好的作業(yè)指導(dǎo)書


  • 別人可以根據(jù)你編寫的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作。

  • 你應(yīng)該寫出正確的操作方法

SOP 編寫和執(zhí)行流程


作業(yè)指導(dǎo)書的格式（樣例）



1、環(huán)境因素


根據(jù)ISO14001環(huán)境管理體系中對(duì)環(huán)境因素的排查是按崗位進(jìn)行，環(huán)境因素的填寫可直接取自ISO14001體系中的相關(guān)崗位環(huán)境因素排查結(jié)果及控制措施。

2、安衛(wèi)因素


根據(jù)ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系要求，對(duì)安衛(wèi)因素的排查是按崗位進(jìn)行，安衛(wèi)因素的填寫可直接取自ISO45001體系中的相關(guān)崗位安衛(wèi)因素排查結(jié)果及控制措施。

3、質(zhì)量要點(diǎn)


你編寫的作業(yè)指導(dǎo)書涉及到質(zhì)量要點(diǎn)，需要在這里進(jìn)行注明，應(yīng)包括相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、目的等內(nèi)容。

4、工具的使用


這里應(yīng)寫明進(jìn)行這項(xiàng)操作需要的所有工具。包括勞保用品、搬移物品的用具、維修工具、調(diào)節(jié)工具、測(cè)量工具、清掃工具等。

5、生產(chǎn)準(zhǔn)備


-勞保用品的穿戴
-上崗前的交接班手續(xù)
-相應(yīng)記錄的填寫
-消耗品的準(zhǔn)備工作


6、生產(chǎn)操作


  • 從這里你將開始操作過程的編寫，

  • 把你的操作理出一個(gè)頭緒

  • 想一想操作的目的及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的步驟。

  • 繪制操作流程圖

本圖僅僅作為操作流程圖的參考

編寫總要求

  • 條理性，規(guī)范性

  • 正確性，精確性

  • 可操作性


編寫要素

  • WHAT：需要執(zhí)行的任務(wù)

  • HOW:執(zhí)行此任務(wù)所需要的詳細(xì)步驟

  • WHEN:邏輯性、步驟的先后順序、說明某一具體步驟需要的具體時(shí)間、要進(jìn)行下一步所需滿足的特定條件

  • WHO:表明程序的執(zhí)行人及所涉及到的其它人員

  • WHERE:指明使用的儀器、設(shè)備及所在位置

  • WHY:解釋進(jìn)行此步驟和任務(wù)的原因


編寫案例：

  • 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，關(guān)閉機(jī)器。

  • 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，按下“緊急制動(dòng)按鈕”來關(guān)閉機(jī)器。

  • 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，按下位于操作控制面板的右上角的緊急制動(dòng)按鈕。


詞語簡(jiǎn)潔明了：

  • 名稱固定化：紅色制動(dòng)開關(guān)----紅色制動(dòng)按鈕

  • 設(shè)備名稱正確完整，如果不容易找到，注明方位

  • 對(duì)有編號(hào)的物品要使用編號(hào)：閥門，泵

  • 某些物品需量化

  • 統(tǒng)一使用精確的行動(dòng)動(dòng)詞


語句和結(jié)構(gòu)：

  • 不產(chǎn)生歧義

  • 條理清晰

  • 文章前后有關(guān)聯(lián)，指向分明


圖片和照片的應(yīng)用：

7、工藝刷洗


獨(dú)立于操作的專門一部分內(nèi)容，其編寫方法與操作部分的注意事項(xiàng)相同。

8、常見故障及排除


  • 常見故障

  • 排除方法

  • 注意檢查排除故障所使用的工具

9、緊急情況處理


  • 可直接套用廠制訂的緊急情況處理預(yù)案，如：放射源泄露緊急預(yù)案、火災(zāi)緊急預(yù)案等

  • 根據(jù)崗位實(shí)際情況套用


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